本サービスの運営者（特定商取引法に基づく表記に記載の事業者。以下「当方」）は、文字起こしサービス「カタリガキ」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 事業者情報
事業者名・所在地・代表者: 特定商取引法に基づく表記のとおり
2. 取得する情報と利用目的
アカウント情報
（メールアドレス・氏名） | ログイン認証、利用枠の管理、重要なお知らせの送付のため |
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| 音声データ | 文字起こし処理のためにのみ利用します。学習・分析・広告等の他目的には一切利用しません |
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| 文字起こし結果 | お客様への結果提供のため |
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利用記録
（処理時間・ファイルサイズ等） | 利用枠の管理、不正利用の防止、サービス改善のため。音声の内容や文字起こし本文は利用記録に含めません |
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| 決済情報 | 決済は Stripe, Inc. のシステムで処理され、当方はクレジットカード番号を取得・保持しません |
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3. 音声データの保存期間と削除
- アップロードされた音声は、文字起こし処理の完了後直ちに自動削除されます（処理失敗時も同様）。システム障害時でも最長48時間以内に削除されます
- 文字起こし結果は30日間保存された後、自動削除されます。お客様ご自身でいつでも即時削除できます
- 削除の実施はシステム上の監査記録により担保されています
4. 外国にある第三者への提供（重要）
本サービスは、文字起こし処理を Google LLC（所在国: 米国） の生成AIサービス（Vertex AI / Gemini）に委託しています。お申し込みまたは音声のアップロードをもって、以下の内容をご確認・同意いただいたものとします。
- 提供先の所在国: アメリカ合衆国（処理の過程で、Googleが設備を有する他の国で一時的に処理・キャッシュされる場合があります）
- 米国の個人情報保護制度: 米国には日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はありません。制度の詳細は個人情報保護委員会が公表する調査結果をご参照ください
- Google LLCが講ずる保護措置: 当方はGoogleの有料サービス区分を利用しており、Googleはデータ処理規約（Cloud Data Processing Addendum）に基づき処理を行います。お客様の音声・文字起こし結果がAIの学習に利用されることはありません。通信・保存は暗号化されています
5. 第三者提供・委託
- 法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません
- 前項のGoogle LLCへの委託、および決済業務のStripe, Inc.への委託にあたっては、委託先を適切に監督します
6. 安全管理措置
- すべての通信はTLSにより暗号化され、保存データは暗号化されたクラウド基盤（Google Cloud）で管理されます
- アクセスは認証されたご本人のみに限定され、運営者を含む第三者がお客様の音声・文字起こし結果を閲覧することはありません（法令に基づく場合を除く）
- 外的環境の把握: 個人データは米国のGoogle LLCの設備で取り扱われます。当方は米国の個人情報保護制度を把握した上で、前記4項の保護措置を確認し、安全管理措置を講じています
7. 開示等のご請求
保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、下記の連絡先までお申し出ください。ご本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
8. お問い合わせ窓口
katarigaki@gmail.com
9. 改定
本ポリシーを変更する場合は、本ページでお知らせします。重要な変更はサービス内でも通知します。
制定日: 2026年8月1日